Поддержка

Сопровождение и доработка

Регулярная поддержка проекта: инциденты, мелкие правки и развитие по приоритету.

Процесс

Как идёт работа

Так обычно проходит работа по этой услуге. Если процесс другой — согласуем в КП.

  1. 1–2 дня

    Аудит текущего состояния

    Смотрю код, сервер, бэкапы, узкие места и приоритеты.

  2. до 3 дней

    Договор и SLA

    Часы ответа, каналы связи, что входит в абонемент и что — отдельно.

  3. по запросу

    Работы по приоритету

    Инциденты, доработки, выкладки и регламентные задачи.

  4. ежемесячно

    Отчёт и план

    Что сделали, что в очереди, риски и рекомендации на следующий период.

Обычно занимает от 1 недели

Обсудить задачу

Что обычно входит

Базовый набор для такой задачи. Под ваш проект список уточним до старта.

Сопровождение закрывает жизнь проекта после запуска: разбор инцидентов, правки, небольшие доработки и план развития. Объём и приоритеты фиксируем в договоре.

Контакты

Обсудим задачу

Опишите проект — отвечу в течение одного рабочего дня.

Телефон
+79052206060
Telegram
Адрес
Россия, Санкт-Петербург
ИП Первушин Валентин Викторович · ИНН 781423431088 · ОГРНИП 314784726600470
Отвечу в течение 1 рабочего дня